Dirección y gestión de equipos

Objetivos

Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
- Valorar la importancia de una correcta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización
- Identificar los campos de actuación profesional a los que se aplican las técnicas de evaluación
- Desarrollar las etapas y tareas clave de un entrevista de evaluación de desempeño
- Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo
- Definir la delegación como herramienta de dirección de personas
- Reconocer las ventajas de la delegación para el jefe y el colaborador
- Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas
- Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién
- Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva
- Diseñar mecanismos de seguimiento y control de las funciones delegadas
- Realizar una entrevista de seguimiento y evaluacón de la delegación
- Identificar situaciones de delegación hacia arriba
- Aplicar la delegación en entornos complejos
- Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos
- Establecer los objetivos generales del equipo de trabajo y formular los objetivos específicos que posibiliten su consecución
- Detectar, seleccionar y desarrollar los recuros e incoporar otros nuevos en el caso de que sean necesarios
- Identificar y manejar las variables de las que dependerá el funcionamiento eficaz del equipo
- Evaluar el grado de rendimiento del equipo
- Transmitir las principales claves de efectividad en la toma de decisiones
- Describir las distintas etapas de la toma de decisiones
- Analizar los diferentes métodos de solución de problemas
- Valorar las consecuencias de las decisiones
- Utilizar de forma sistemática las herramientas para la toma de decisiones
- Analizar la situación
- Planificar los objetivos
- Acordar los objetivos con la dirección
- Acordar los objetivos con el equipo
- Identificar los factores fundamentales de un estilo de liderazgo eficiente
- Valorar la importancia del grado de desarrollo de los colaboradores a la hora de utilizar con ellos un estilo de liderazgo u otro
- Distinguir el propio estilo de dirección a partir del análisis de diferentes modelos
- Describir las características básicas del modelo de liderazgo situacional
- Identificar el grado de desarrollo de los colaboradores del equipo
- Establecer los criterios para la selección del estilo de dirección más adecuado en función de las situaciones concretas
- Planficar una reunión
- Iniciar y concluir una reunión
- Desarrollar una reunión y favorecer la participación de los miembros del grupo
- Evaluar la eficacia de la reunión
- Definir motivación y liderazgo
- Interpretar las principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo
- Identificar tus prejuicios sobre la motivación en el trabajo
- Elaborar un “plan de acción motivadora”
- Descubrir el verdadero valor de los incentivos
- Contrastar tus hipótesis sobre incentivos
- Deducir el nivel de necesidad de tus colaboradores
- Descubir tu estilo de liderazgo
- Modificar tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tangas que dirigir
- Confirmar los resultados obtenidos tras el “plan de acción motivador”

Titulación Mainfor Formación

Una vez superada la formación, el participante recibirá vía correo postal Titulación emitida por Mainfor y avalada por la Fundación Tripartita para la Formación en el empleo y el Fondo Social Europeo, que acredita el haber superado satisfactoriamente los objetivos de la formación. Esta titulación incluirá el nombre del curso o master, la duración del mismo, el nombre del participante, el aprovechamiento que acredita que el alumno superó los objetivos, las firmas del profesor y Responsable Académico, sello de Mainfor y logotipos de Mainfor, FTFE y FSE.

Destinatarios

Directivos y mandos intermedios con responsabilidades en la gestión de personas o equipos de trabajo.

Metodología del curso eLearning

El curso elearning se imparte a través de nuestra plataforma de teleformación, mediante una metodología eminentemente práctica.

Al ser un curso calendarizado, el alumno semanalmente se propondrá abarcar unos objetivos, apoyándose en los contenidos online del curso y los casos prácticos que su profesor/a le hace llegar puntualmente. Los casos prácticos son minuciosamente corregidos por su profesor/a a fin de facilitar las explicaciones necesarias según los posibles errores que haya podido cometer.

Además de los contenidos eLearning, el alumno cuenta con distintas herramientas de comunicación como plataforma de formación o un novedoso sistema de colaboración online mediante el cual el profesor imparte clases virtuales interactuando con los alumnos, en directo o diferido, como si en un aula presencial estuvieran.

Otros medios de comunicación puestos a disposición de los alumnos son e-mail y teléfono 900 (línea telefónica gratuita). En el horario estipulado, el profesor está disponible para atender consultas telefónicas y derivarlas al aula virtual en caso de ser necesario.

Las prácticas que realiza el alumno son minuciosamente corregidas con el objetivo de valorar aquellas funcionalidades de la aplicación no comprendidas o acciones que no se hayan realizado de una forma eficaz o poco productiva y para explicar de forma individual conforme a la práctica realizada.

Si desea conocer más detalles sobre nuestra metodología, así como otras cuestiones académicas puede solicitar a uno de nuestros gestores una cita telefónica con la persona responsable del área académica o un profesor/a del curso.

Igualmente le invitamos a consultar en el apartado web Opiniones de alumnos cuál ha sido la percepción de otras personas que han realizado esta formación.

Material

• Acceso a plataforma LMS de teleformación.
• Casos prácticos
• Material complementario

Inversión

Inscripción: 600€ + IVA

Este curso cumple los requisitos para bonificarse en los Seguros Sociales. Desde Mainfor gestionamos su bonificación con la Fundación Tripartita con total garantía y sin coste para la empresa. ¿Qué es la formación bonificada?

20% Descuento para PYMES de entre 1 y 5 trabajadores*: 480€ + IVA

Este curso dispone de una Ayuda a la formación y posibilidad de financiación sin intereses
Las Ayudas Aprende de Mainfor son ayudas directas que facilitan el acceso y la financiación a una formación de calidad a aquellas personas que puedan necesitarlo debido a su situación laboral.

Dotación de la Ayuda Aprende* para este curso:
- Reducción del 40% sobre el precio del curso: Inversión final 424€ (IVA incluido)
- Sistema de financiación: Consulta con nuestros gestores

*No acumulable con otros descuentos/ayudas de Mainfor.

MÓDULO 1. LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
La evaluación del desempeño
.- Consecución de objetivos
.- Ventajas de la evaluación del desempeño
.- Los problemas de la evaluación del desempeño
.- La dirección por objetivos
.- La justificación de los aciertos y los errores
.- Factores de evaluación
.- El sistema de evaluación

Preparación de la entrevista
.- Requisitos para preparar la entrevista
.- El diálogo interno
.- La realización de preguntas
.- El ambiente de la entrevista
.- Los errores más frecuentes
.- Los documentos de la entrevista

Realización de la entrevista
.- Fase de inicio
.- Fase de desarrollo
.- Análisis de resultados y evaluación
.- La negociación
.- Definición de planes futuros
.- Cierre de la entrevista

MÓDULO 2. DELEGACIÓN EFICAZ DE FUNCIONES
Identificar las ventajas de la delegación
.- Estructuras planas: razones de su implantación
.- Ventajas e inconvenientes de las estructuras planas
.- La delegación. principios básicos
.- Resistencias a la delegación por parte del colaborador
.- Resistencias a la delegación por parte de las personas que ocupan puestos de jefatura
.- Ventajas de la delegación para el personal directivo
.- Ventajas de la delegación para la persona colaboradora

Delimitar los límites de la delegación
.- Función, tarea y actividad
.- Establecer límites en la delegación
.- Fases en el proceso de delegación
.- Tareas delegables y no delegables
.- Criterios para delegar
.- Liderazgo adaptado a las características del colaborador
.- Cuadro de mando de delegación
.- Liderazgo para desarrollar personas
.- Características del líder

Controlar la delegación
.- La entrevista de delegación
.- La técnica de la entrevista de delegación
.- Aspectos fundamentales de la entrevista de delegación
.- La delegación y el control
.- Reglas básicas para el control de tareas

Aplicar la delegación
.- La cultura de la organización y la delegación

MÓDULO 3. MEJORAR EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
Crear un equipo de trabajo
.- Criterios para la selección de los integrantes de un equipo
.- Ventajas del trabajo en equipo
.- Inconvenientes del trabajo en equipo
.- Productividad del grupo en función del número de participantes
.- Cómo cohesionar el equipo
.- Principios que rigen el grupo participativo
.- Definición de rendimiento
.- Medidas para mejorar el rendimiento

Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad
.- Tipos de objetivos de un equipo de trabajo
.- Cómo determinar los objetivos generales de un equipo
.- Características de los objetivos generales de un equipo
.- Cómo determinar los objetivos específicos de un equipo
.- Características de los objetivos específicos de un equipo

Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo
.- Tipos de variables
.- Variables independientes que influyen en el rendimiento del equipo
.- Variables intermedias que influyen en el rendimiento del equipo
.- Importancia de la motivación en el rendimiento del equipo
.- Importancia de organizar los recursos en función de límites espaciotemporales
.- Cómo manejar las variables estructurales para que el equipo funcione de modo eficaz
.- Cómo manejar las variables ambientales para que el equipo funcione de modo eficaz
.- Cómo manejar las variables referentes a la tarea para que el equipo funcione de modo eficaz
.- Cómo hacer que mejore la motivación de los miembros del equipo
.- Cómo potenciar la participación
.- Manejar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo
.- Características del equipo eficaz
.- Características del equipo ineficaz
.- Características del líder centrado en la tarea
.- Características del líder centrado en las personas
.- Características del líder eficaz
.- Proceso de desarrollo de los equipos de trabajo

Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo
.- Para qué evaluar
.- Criterios de evaluación del trabajo y del equipo
.- Cuándo es útil la evaluación
.- Elaboración de un cuestionario
.- Técnicas para la evaluación del rendimiento
.- Momentos de evaluación
.- Ejemplos de escala gráfica
.- Sistemas de categorías de Bales para la evaluación del funcionamiento del grupo
.- Objetivos de la entrevista
.- Preparación de la entrevista
.- Desarrollo de la entrevista
.- Normas prácticas para la entrevista
.- Errores que conviene evitar en la entrevista
.- Cuestionario para después de la entrevista

MÓDULO 4. TOMA DE DECISIONES
Describir la toma de decisiones
.- Etapas y conceptos de la toma de decisiones
.- Factores empresariales que intervienen en las decisiones
.- Clasificación de las decisiones
.- Las decisiones en función de los problemas

Decidir individualmente y en grupo
.- Formas de decidir
.- Cualidades asociadas a un decidor
.- Modelo normativo
.- Las decisiones y sus protagonistas
.- Tipología de las decisiones en grupo
.- Funciones de los grupos
.- Características de un equipo

Analizar y solucionar problemas
.- Toma de decisiones. el modelo de los seis pasos
.- Técnicas y herramientas
.- Definición del problema
.- Análisis de las causas potenciales
.- Identificación de soluciones
.- Elección de la mejor alternativa
.- Desarrollo de un plan de acción
.- Puesta en práctica de la solución

MÓDULO 5. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Analizar la situación
.- Situación de un área de trabajo
.- Dirección por Objetivos o DPO
.- Definición de objetivo
.- Las tres “cés”
.- Riesgos y dificultades

Planificar los objetivos y su desarrollo
.- Definir los puestos
.- Áreas clave de responsabilidad
.- Objetivos y recursos
.- Método DAFO
.- Objetivos e intenciones

Acordar los objetivos con la dirección
.- Coordinar los objetivos
.- Desglosar los objetivos
.- Planes de acción
.- Desglose en cascada
.- Conseguir los objetivos
.- Principio de Pareto

Acordar los objetivos con la equipo
.- Asignación y acuerdo de objetivos
.- Resistirse al cambio
.- Motivación del equipo
.- Final del proceso

MÓDULO 6. ESTILOS DE DIRECCIÓN
Transformar la gestión en liderazgo
.- El nuevo papel del líder. sus retos
.- El modelo de Kotter
.- La necesidad de líderes en las organizaciones
.- El perfil deseable del líder

Identificar el papel del líder
.- La formulación de objetivos
.- La planificación del trabajo
.- La implantación de una buena comunicación
.- La colaboración activa
.- La motivación de los colaboradores
.- La delegación de funciones
.- El desarrollo del equipo
.- La solución de problemas
.- La facilitación del trabajo
.- El control de resultados

Dirigir un equipo de trabajo
.- Gestión de un equipo
.- Dirección de un equipo durante su creación
.- Dirección de un equipo cuando hay conflictos
.- Dirección de un equipo en la fase de reinicio
.- Dirección de un equipo consolidado
.- Dirección de un equipo a pleno rendimiento

Convertirse en líder facilitador
.- Formulación de destrezas
.- Identificación de los modelos de liderazgo
.- La aplicación del poder
.- El impulso de la creatividad
.- La gestión del cambio

MÓDULO 7. DIRECCIÓN DE REUNIONES
Planificar una reunión
.- Características y tipos de objetivos
.- Tipos de reuniones
.- La disposición física
.- Los participantes
.- Los medios técnicas
.- El “orden del día”
.- Una convocatoria motivadora
.- Modelo de convocatoria

Iniciar la reunión
.- Cómo presentar una reunión
.- Cómo motivar al inicio de la reunión
.- Tipos de toma de decisiones
.- Etapas en la toma de decisiones
.- Decisiones eficaces

Desarrollar una reunión
.- Cómo coordinar una reunión
.- Condiciones que favorecen una participación plena
.- Etapas por las que pasa el grupo
.- Etapas por las que pasa una tarea
.- Roles que surgen en una reunión
.- El rol del director de una reunión
.- Solucionar los casos difíciles en una reunión
.- Cómo clausurar una reunión
.- Acciones posteriores a la reunión
.- Qué es un acta

Evaluar la eficiencia de la reunión
.- Técnicas de evaluación
.- Variables que determinan la eficacia
.- Modelo de evaluación de los objetivos de una reunión
.- Modelo de evaluación de la estructura de una reunión
.- Modelo de evaluación del funcionamiento del grupo
.- Modelo de evaluación de la actuación del director
.- Modelo de evaluación de la toma de decisiones
.- Reuniones eficaces y reuniones ineficaces
.- Causas del fracaso de una reunión

MÓDULO 8. MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
Diseñar un plan de acción motivador
.- Conceptos fundamentales
.- La dirección científica del trabajo
.- La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento

Utilizar incentivos valiosos
.- El valor de los incentivos
.- Tipos de incentivos
.- Los incentivos higiénicos
.- Enriquecer las tareas
.- Principios para enriquecer un puesto de trabajo
.- Las teorías X e Y de Douglas y McGregor
.- La receta
.- La parrilla de Blake y Mouton
.- Hersey y Blanchard

Detectar las necesidades del equipo
.- La pirámide de Abraham Maslow
.- La “compra de satisfacciones”
.- Maslow vs. Herzberg

Evaluar los resultados
.- Para qué evaluar
.- Criterios de evaluación del producto y del equipo
.- Cuándo es útil la evaluación
.- Técnicas de evaluación del rendimiento
.- Momentos de evaluación
.- Categorías para evaluar el funcionamiento de un equipo